Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 28 Ekim 2026

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli sözleşme kurulmadan önce Alıcı'yı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Siparişe özgü bilgiler (ürün, adet, fiyat, teslimat adresi) ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir ve sipariş onayından sonra e-postayla iletilir.

1. Satıcı bilgileri

• Unvan: Teknovit Elektronik ve Kozmetik İlaç Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
• Marka: VIPUREN
• Adres: Çobançeşme Mah. Çardak Sk. No: 29B, Bahçelievler / İstanbul
• Telefon: 0850 308 18 55
• E-posta: info@vipuren.com
• Web sitesi: vipuren.com

2. Ürünün temel nitelikleri

Sözleşme konusu ürün, VIPUREN markalı CollagenVIP 5 Tip Kolajen Tablet takviye edici gıdadır. Ürünün içeriği, kullanım şekli, paket seçenekleri ve uyarıları ürün sayfasında yer alır. Takviye edici gıdalar ilaç değildir; hastalıkların önlenmesi veya tedavi edilmesi amacıyla kullanılmaz.

3. Fiyat ve ödeme

• Ürün fiyatları Türk Lirası olarak ve KDV dahil gösterilir. Sipariş özetinde gösterilen toplam tutar, Alıcı'nın ödeyeceği nihai tutardır.
• Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir; ek bir teslimat masrafı yansıtılmaz.
• Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartıyla, 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileri Satıcı'nın sistemlerinde saklanmaz.
• Taksit seçenekleri ve varsa vade farkı, ödeme ekranında kart bilginize göre gösterilir.

4. Teslimat

Ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği adrese kargo ile teslim edilir. Sipariş, ödemenin onaylanmasından sonra en kısa sürede kargoya verilir; teslim süresi her durumda yasal üst sınır olan 30 (otuz) günü aşamaz. Kargo takip bilgisi Alıcı'ya iletilir.

5. Cayma hakkı

Alıcı, malın kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde info@vipuren.com adresine e-posta göndermek veya 0850 308 18 55 numaralı telefondan bildirimde bulunmak yeterlidir. Bildirimde sipariş numarası, ad-soyad ve iade edilecek ürünün belirtilmesi rica olunur.

Cayma hakkının kullanılamayacağı durum: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (c) bendi uyarınca, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. CollagenVIP bir takviye edici gıda olduğundan, kutusu ve şişe koruma bandı (mühürü) açılmış ürünler iade alınamaz. Ambalajı açılmamış ürünler için cayma hakkı geçerlidir.

Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren Alıcı, ürünü 10 (on) gün içinde Satıcı'ya geri gönderir. Satıcı tarafından bildirilen anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde kargo ücretini Satıcı karşılar. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri, Alıcı'nın ödemede kullandığı ödeme aracıyla ve tek seferde iade eder. Kartlı ödemelerde tutarın hesaba yansıma süresi bankaya bağlıdır.

6. Şikâyet ve itirazlar

Alıcı, talep ve şikâyetlerini info@vipuren.com adresine veya 0850 308 18 55 numaralı telefona iletebilir. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.

7. Diğer

Alıcı, ödeme sayfasındaki onay kutusunu işaretleyerek bu formu okuduğunu ve sipariş vermenin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder. Sözleşmenin tamamı için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne bakınız.